仙居县刑事律师咨询

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刚买的鞋子穿一次就坏了商家不予更换退款怎么办

吴亮律师2025-07-15仙居县刑事律师咨询

您可以维权。根据《消费者权益保护法》,您有权要求商家更换或退款。若商家拒绝,可能构成违法行为,严重影响您的合法权益。
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常见处理方式有投诉与诉讼。可先尝试向平台或消费者协会投诉,协商解决;若无效,再考虑提起诉讼,通过法律途径维权。
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可投诉或诉讼。具体操作:1. 向购物平台投诉,说明情况并提供证据;2. 若平台无法处理,向消费者协会投诉,寻求帮助;3. 若仍无法解决,准备相关证据,向法院提起诉讼。

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